Trợ giảng WAO - Phạm Huỳnh Quang Thiện

NÂNG CHUẨN TRẢI NGHIỆM CÙNG DỊCH VỤ 5 SAO

Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn

Kinh nghiệm: Hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ F&B - Nhà hàng - Khách sạn

Trải nghiệm chuyên môn:

• Từng làm việc tại chuỗi F&B lớn tại TP.HCM như Café Amazon
• Có cơ hội thực tập và làm việc tại hai khách sạn 5 sao tiêu chuẩn quốc tế:

                    💠 Rex Hotel Saigon

                    💠 InterContinental Saigon (nay là JW Marriott Hotel & Suites Saigon)

Sứ mệnh giảng dạy

• Huấn luyện kỹ năng phục vụ tiêu chuẩn cao cấp từ ngôn ngữ hình thể, thái độ, đến cách xử lý tình huống

• Rèn luyện tư duy tỉ mỉ - kỷ luật - chuẩn giờ như môi trường Nhà hàng - Khách sạn quốc tế yêu cầu

• Xây dựng khả năng quan sát - giao tiếp - dự đoán đúng nhu cầu, không chỉ phục vụ mà còn làm khách hài lòng

• Đào tạo kỹ năng pha chế chính xác - sạch sẽ - kiểm soát tốt tốc độ và chất lượng dưới áp lực cao